Wie du dich bei 888 einloggst
Dein Spielerkonto liegt beim Betreiber – nur der Betreiber kann es wiederherstellen, entsperren oder verifizieren. Diese Seite erklärt den Anmeldevorgang und wo du Hilfe findest, wenn etwas nicht funktioniert. 888 betreibt Casino, Poker und Sportwetten über mehrere Lizenzen; der Login-Prozess ist für alle drei Produkte derselbe.
Der Anmeldeweg in fünf Schritten:
- Öffne die offizielle Website des Betreibers – tippe die Adresse ein oder nutze ein gespeichertes Lesezeichen.
- Klicke auf den Login-Button.
- Gib die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung verwendet hast.
- Trage dein Passwort ein.
- Bestätige die Anmeldung – du landest in deinem Konto.
Noch kein Konto? Die Registrierung läuft ebenfalls über die Website des Betreibers.
Anmeldung vom Handy aus
Die Website des Betreibers funktioniert im mobilen Browser – auf dem Smartphone nutzt du dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Desktop. Der Anmeldebutton sitzt an derselben Stelle, die Schritte bleiben gleich. Eine installierte App ist nicht erforderlich; sollte der Betreiber eine anbieten, meldest du dich dort mit denselben Zugangsdaten an.
Wenn die Anmeldung nicht klappt
Die häufigsten Ursachen und was dagegen hilft:
- Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort – überprüfe beide Felder auf Tippfehler. Achte darauf, dass die Feststelltaste nicht aktiv ist.
- Verifizierung noch ausstehend – laut den Geschäftsbedingungen des Betreibers wird deine Identität spätestens bei kumulierten Einzahlungen von 2.000 € überprüft. Solange die Verifizierung nicht abgeschlossen ist, sind Auszahlungen gesperrt; die Anmeldung selbst bleibt möglich.
- Browser-Sitzung abgelaufen – lösche den Cache und die Cookies deines Browsers oder versuche es in einem privaten Fenster.
- Selbstausschluss aktiv – hast du eine Spielpause oder einen Selbstausschluss eingerichtet, bleibt der Zugang bis zum Ende der Frist gesperrt. Das ist kein technischer Fehler, sondern eine bewusst gesetzte Sperre. Hilfe findest du unter check-dein-spiel.de oder über die kostenlose Beratungshotline 0800 1 37 27 00.
- Regionale Einschränkung – der Betreiber akzeptiert Spieler aus bestimmten Ländern nicht. Die Liste der ausgeschlossenen Regionen steht in den AGB.
Passwort vergessen – so setzt du es zurück
Auf der Login-Seite des Betreibers findest du einen Link mit der Aufschrift „Passwort vergessen" oder einer ähnlichen Formulierung. Klicke darauf, gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und der Betreiber schickt dir einen Link zum Zurücksetzen. Dieser Link ist zeitlich begrenzt – nutze ihn innerhalb weniger Stunden, sonst musst du einen neuen anfordern.
Hast du keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, wende dich direkt an den Support des Betreibers. Du wirst gebeten, deine Identität nachzuweisen – halte deinen Ausweis und gegebenenfalls einen Adressnachweis bereit.
Warum ein Konto gesperrt wird
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Verifizierung ausstehend | Auszahlungen gesperrt, bis Dokumente hochgeladen und geprüft wurden – Anmeldung bleibt möglich |
| Inaktivität über 365 Tage | Konto wird als inaktiv markiert, monatliche Gebühr von 5,00 € wird abgezogen, bis das Guthaben null erreicht |
| Selbstausschluss oder Spielpause | Zugang komplett gesperrt für die gewählte Dauer – 1 Tag bis 6 Wochen für eine Pause, ab 6 Monate für Selbstausschluss |
| Verstoß gegen die AGB | Betreiber kann das Konto vorübergehend oder dauerhaft sperren – Kontakt zum Support erforderlich |
An wen du dich wendest, wenn nichts geht
Der Betreiber bietet mehrere Kontaktwege an. Der Live-Chat ist rund um die Uhr erreichbar und antwortet in der Regel am schnellsten – beachte aber, dass dort nur Englisch gesprochen wird. Für Fragen zu Dokumenten und Konten schreibst du an [email protected]. Hast du ein VIP-Konto, erreichst du den VIP-Support unter [email protected] oder telefonisch unter +44 2034781878.
Halte folgende Informationen bereit, bevor du dich meldest: die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung verwendet hast, den Zeitpunkt, zu dem das Problem aufgetreten ist, und den genauen Wortlaut der Fehlermeldung auf dem Bildschirm, falls eine angezeigt wurde. Das beschleunigt die Bearbeitung.
So bleibt dein Zugang sicher
Melde dich nur auf der offiziellen Website des Betreibers an – tippe die Adresse selbst ein oder nutze ein Lesezeichen. Klicke nie auf einen Login-Link in einer E-Mail oder einer Nachricht, selbst wenn sie echt aussieht. Wähle ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, und ändere es regelmäßig. Nutzt du ein geteiltes Gerät oder einen öffentlichen Computer, melde dich nach jeder Sitzung ab. Falls der Betreiber eine Zwei-Faktor-Authentifizierung anbietet, aktiviere sie – sie schützt dein Konto auch dann, wenn jemand dein Passwort kennt.
Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel sollte Unterhaltung bleiben, keine Verpflichtung. Setzt du dir Grenzen – für Einzahlungen, Spielzeit oder Verluste –, kannst du diese direkt in deinem Konto beim Betreiber einrichten. Kostenlose Hilfe findest du beim Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de. Der Zugang ist ausschließlich Personen ab 18+ vorbehalten.
Hinweis: Diese Seite dient der Information über den Anmeldeprozess bei 888. Wir sind kein Glücksspielanbieter und können keine Konten wiederherstellen, entsperren oder verifizieren. Solche Anfragen richtest du bitte direkt an den Betreiber. Der Zugang ist Volljährigen (18+) vorbehalten. Hilfe bei Spielproblemen erhältst du unter 0800 1 37 27 00 oder auf check-dein-spiel.de.